Інформаційно-довідкові послуги в режимі оnline Контакт-центру ДПС
опубліковано 15 квітня 2024 о 10:17 Розділ: Новини
Шановні суб’єкти господарювання та громадяни!
Ви маєте можливість отримати інформаційно-довідкові послуги в режимі оnline зателефонувавши до Контакт-центру ДПС за номером телефону:
(безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів – за тарифами операторів мобільного зв’язку, телефонуйте щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі)
або звернувшись до чату Контакт-центру Податкової у месенджерах:
 |  |
| Viber, натисніть тут. QR-код: | Telegram, натисніть тут. QR-код: |
 |  |
(також приєднатись до чату Контакт-центру Податкової можна безпосередньо на Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі (zir.tax.gov.ua) натиснувши на кнопку 
)
або надіславши запитання/повідомлення на електронну адресу:
Інформація щодо отримання інформаційно-довідкових послуг засобами телефонного зв’язку
Для самостійного пошуку відповіді на запитання Вам необхідно зайти в Інтернет мережі на Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс або на вебпортал ДПС у розділ «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс» або надіслати запитання на електронну адресу: idd@tax.gov.ua.
Громадяни, які перебувають за межами України, мають можливість зателефонувати до Контакт-центру ДПС зі стаціонарного або мобільного телефону за номером: +380 44 454 16 13.
Інформація щодо звернення до Контакт-центру ДПС через чат
Приєднавшись да чату спочатку необхідно обрати напрямок інформаційно-довідкових послуг, натиснувши на відповідну кнопку:
Після обрання напрямку потрібно задати запитання.
Інформація щодо надсилання електронних листів до Контакт-центру ДПС
Якщо Ви бажаєте надіслати запитання/повідомлення на електронну адресу необхідно чітко формулювати запитання та ОБОВ’ЯЗКОВО зазначати в полі «Тема» ідентифікатор напрямку питання.
Якщо Ви маєте декілька запитань за різними ідентифікаторами напрямку, прохання надіслати запитання окремими електронними листами із зазначенням відповідних ідентифікаторів напрямків питань:
| Ідентифікатор напрямку питання | Напрямок для отримання інформаційно-довідкових послуг з питань: |
| 7777 | Програмні РРО |
| 6001 | Податок на додану вартість |
| 6002 | Податок на прибуток підприємств |
| 6003 | Податок на доходи фізичних осіб Податок на доходи самозайнятих осіб, які здійснюють незалежну професійну діяльність |
| 6004 | Акцизний податок Погашення податкового боргу платників податків |
| 6005 | Єдиний податок |
| 6006 | Облік платників податків Екологічний податок Рентна плата за спеціальне використання води Рентна плата за користування радіочастотним ресурсом України Рентна плата за спеціальне використання лісових ресурсів Рентна плата за транспортування нафти і нафтопродуктів магістральними нафтопроводами та нафтопродуктопроводами, транзитне транспортування трубопроводами аміаку територією України |
| 6007 | Плата за землю Податок на нерухоме майно відмінне від земельної ділянки Збір за місця для паркування транспортних засобів Зовнішньоекономічна діяльність Державне мито |
| 6008 | Права та обов’язки платників податків Перевірки Відповідальність |
| 6009 | Інформація на сервіс «Пульс» Повідомлення про наявність на вебпорталі/субсайтах ДПС недостовірної/застарілої інформації, методологічних чи технічних проблем в роботі електронних сервісів чи систем, інформація щодо мінімізації сплати податків, зборів, ЄВ, пропозиції до нормативно-правових актів з питань оподаткування тощо |
| 6010 | Інше |
| 6011 | Для отримання інформування про зміни в законодавстві |
| 6012 | Для відмови в отриманні інформування про зміни в законодавстві |
Приклад:
Будемо вдячні за розуміння.