Тиждень безбар’єрності: податкова служба впроваджує рівний доступ до сервісів для всіх платників
Південне міжрегіональне управління ДПС по роботі з великими платниками податків , опубліковано 23 травня 2025 о 09:39 Розділ: Новини
У межах Національного тижня безбар’єрності, що проходить за ініціативи першої леді України Олени Зеленської, Південне міжрегіональне управління ДПС по роботі з великими платниками податків долучається до реалізації принципів безбар’єрності.
Це не просто тренд, а системний підхід, заснований на повазі до гідності кожного, забезпеченні рівних можливостей та доступності – фізичної, інформаційної, цифрової. Безбар’єрність — це про створення середовища, у якому кожен має змогу реалізувати свої права та отримати необхідні послуги зручно та без перешкод.
Фахівці Південного управління активно долучилися до Тижня безбар’єрності: взяли участь у тематичному вебінарі «Безбарєрність на державній службі; виклики та перспективи» та спеціалізованому тренінгу «Безбар’єрна комунікація», спрямованому на підвищення обізнаності про потреби різних груп населення та вдосконалення навичок надання інклюзивних послуг.
Податкова служба впроваджує безбар’єрний підхід у щоденну роботу:
- Цифрова доступність: вебпортал ДПС та сайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг адаптовано для користувачів із порушеннями зору.
- Інформаційна підтримка: Контакт-центр ДПС надає фахові консультації з податкових питань у доступному форматі.
- Комфортні умови в ЦОПах: під час облаштування Центрів обслуговування платників особлива увага приділяється зручності для осіб з інвалідністю та маломобільних груп.
- Поважне ставлення: клієнтів, які потребують додаткової уваги, обслуговують позачергово, за супроводу модератора, що забезпечує підтримку на кожному етапі отримання послуг.
Запровадження принципів безбар’єрності — це крок до зміцнення довіри між державою та платниками, до прозорості та справжнього сервісного підходу у сфері оподаткування.
Детальніше з ініціативами та стандартами безбар’єрного простору можна ознайомитися у спеціальному розділі «Безбар’єрність» на вебпорталі ДПС.
#тиждень_безбарєрності