Тиждень безбар’єрності: податкова служба впроваджує рівний доступ до сервісів для всіх платників

У межах Національного тижня безбар’єрності, що проходить за ініціативи першої леді України Олени Зеленської, Південне міжрегіональне управління ДПС по роботі з великими платниками податків долучається до реалізації принципів безбар’єрності.

Це не просто тренд, а системний підхід, заснований на повазі до гідності кожного, забезпеченні рівних можливостей та доступності – фізичної, інформаційної, цифрової. Безбар’єрність — це про створення середовища, у якому кожен має змогу реалізувати свої права та отримати необхідні послуги зручно та без перешкод.

Фахівці Південного управління активно долучилися до Тижня безбар’єрності: взяли участь у тематичному вебінарі «Безбарєрність на державній службі; виклики та перспективи» та спеціалізованому тренінгу «Безбар’єрна комунікація», спрямованому на підвищення обізнаності про потреби різних груп населення та вдосконалення навичок надання інклюзивних послуг.

Податкова служба впроваджує безбар’єрний підхід у щоденну роботу:

• Цифрова доступність: вебпортал ДПС та сайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг адаптовано для користувачів із порушеннями зору.
• Інформаційна підтримка: Контакт-центр ДПС надає фахові консультації з податкових питань у доступному форматі.
• Комфортні умови в ЦОПах: під час облаштування Центрів обслуговування платників особлива увага приділяється зручності для осіб з інвалідністю та маломобільних груп.
• Поважне ставлення: клієнтів, які потребують додаткової уваги, обслуговують позачергово, за супроводу модератора, що забезпечує підтримку на кожному етапі отримання послуг.

Запровадження принципів безбар’єрності — це крок до зміцнення довіри між державою та платниками, до прозорості та справжнього сервісного підходу у сфері оподаткування.

Детальніше з ініціативами та стандартами безбар’єрного простору можна ознайомитися у спеціальному розділі «Безбар’єрність» на вебпорталі ДПС.

 #тиждень_безбарєрності